数据与隐私

信息范围按三类划分，每一类都对应一项你能直接感受到的功能。看完这三段，你基本可以判断自己愿意提供到什么程度。

• 账号信息。注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及登录口令经加密处理后的摘要；还有你在开通提醒时选择的联赛与时间段偏好。它们的作用是确认操作来自你本人，并把开赛前的提醒送到正确的渠道。
• 设备信息。浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、设备标识与网络接入方式。赛程中心要在网页端、桌面客户端和手机浏览器上都能正常显示，这些信息决定了我们优先适配哪一类屏幕与哪一版内核。
• 使用记录。你查看过的联赛与日期、用过的筛选条件、点击过的赛程条目、回看集锦的开关状态，以及收藏与分组操作。它们让赛程中心记住你常看的联赛顺序，不用每次重新筛一遍。

收藏和回看相关的设置留在你自己的设备里，不随账号走。这意味着它们很听话，也意味着你得知道清理浏览器数据会带来什么。

• 收藏条目。本地收藏赛事功能从 V3 延续至今，在 V4 新版中并行使用。你按联赛分的组、打上的自定义标签，都写在当前浏览器或客户端本地的存储里，旧版已收藏的条目不受影响。
• 集锦开关。回看集锦默认处在关闭状态，只有你在集锦面板里手动开启之后，系统才会为你看的联赛持续追更。这个开关的状态同样只记在本地。
• 清除数据的影响。清理浏览器缓存或使用无痕窗口浏览，本地收藏分组与集锦开关会一并消失，下次打开需要重新设置一遍。换一台设备登录，这些内容也不会自动跟过去。
• 想在多台设备上保留。目前需要在每台设备上分别设置一次；在手机上重新打开集锦开关并重选联赛，几十秒就能完成。

我们只在下面这四件事上使用上述信息，没有更多花样。

• 赛程展示。按你常看的联赛与时间区间，把当天的赛程条目排在更容易看到的位置。赛程中心覆盖国际与国内 42 个主流联赛与杯赛分类，每天维护 600 条以上导航条目，排序偏好直接影响你翻几条才能找到想看的比赛。
• 订阅提醒。按帮助文档中心的步骤完成订阅后，系统会在开赛前 30 分钟把对应赛事提醒推送到你登记的渠道。
• 问题排查。当你反馈某个赛程条目时间异常、或者提醒没有收到时，我们借助访问日志与操作记录定位断在哪一步。赛程数据来自多家赛事数据供应商，异常条目会在 5 分钟内回补并在条目上标记，日志是判断回补是否已经触达你的依据。
• 服务改进。汇总统计哪些联赛被查看得最多、哪些筛选方式最常用，用来决定下一个版本先优化哪个模块。这类统计以整体趋势呈现，不针对单个账号生成画像。

不同类别的信息按不同节奏清理，避免该留的留不住、该走的走不掉。

• 账号信息。在账号存续期间保留。你申请注销后，我们在完成必要的身份核对之后删除或做匿名化处理。
• 访问日志与操作记录。保留 180 天，用于安全审计与故障回溯，到期自动清理。
• 订阅与提醒记录。保留到你关闭对应订阅为止，关闭后不再新增推送记录。
• 本地收藏与集锦开关。只存在你的设备上，我们手里没有副本，因此也无法代为恢复。这一条同时也是它最大的好处。

在保护手段上，账号相关的传输过程走加密通道；内部只有承担赛程维护与客服支持的岗位能接触到必要记录，且每次操作都会留痕。站点近三个赛季的年度服务可用性保持在 99.9% 以上，这些措施是支撑这一水平的基础之一。

需要提醒的一点是：本地数据不在我们的保护范围内。共用电脑、网吧或他人手机上使用后，请记得自行清理收藏与登录状态。

下面这些开关都在你自己的操作范围内，不需要向谁申请。

• 关掉订阅提醒。到帮助文档中心的开赛提醒设置页关闭对应联赛的推送，或者在客户端的通知设置里一次性关掉全部提醒。
• 停掉回看集锦。在集锦面板把开关切回关闭状态，追更立即停止，已经归档的内容仍可在赛程条目内进入。
• 清理本地收藏。在收藏管理里逐条删除，或用浏览器的清除数据功能一次性清空。
• 导出或申请删除账号信息。发送邮件至 contact@futurebet-kaiyun.com.cn，写清你要导出的范围，或者直接说明申请删除。该邮箱同时受理赛事订阅与帮助文档相关咨询。客服团队每日 09:00 至次日 00:00 在线，邮件咨询在 24 小时内回复。